家政服務問題不斷 業主心情好亂

來源:e家政  日期:2018-07-28

很多市民喜歡找家政公司為他們提供家政服務,但隨之而來的是糾紛不斷。居住在烏魯木齊市堿泉街的白女士因為服務質量不達標而感到非常沮喪。

家政服務問題不斷 業主心情好亂

9月20日,白女士計劃在節前進入新房。她特意從家政公司請了4名清潔工來打掃房子。清潔工從中午12點到晚上8點工作。等到白女士接受了懷特女士發現自己的衛生間莫名其妙的堵塞后,廚房和客廳的玻璃不干凈,而臥室衣柜也沒有一點擦痕跡。

白女士因為服務質量不滿意而全額付款,可否做到家政4清潔工不高興,雙方一直爭論不休。白女士打電話給家里的辦公室電話進行投訴,另一位說他第二天就回來清理。

白女士沒有想到的是,9月21日上午,她會打電話給國內的公司,對方不得不躲避人手不夠的理由。直到22日下午,家政公司派出了一名清潔工,疏通了白女廁所,并沒有清理收拾的地方。

9月25日,記者聯系到國內某公司一位姓虞的公司負責人說:“如果客戶在服務過程中不能滿足哪些地方可以向我們投訴,我們會盡快給予核實賠償客戶和服務清潔人員做相應的扣除。“

隨后,記者咨詢了12315消費者投訴熱線,一位員工專門提醒消費者在選擇國內公司時,應當選擇信譽好,資質、手續齊全的公司,并注意簽訂合同,合同項目盡可能詳細。如發生糾紛,有必要迅速收集證據,并向消費者協會提出投訴,以便爭議得到迅速解決。

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